Marek Oczkowski

Obszar specjalizacji
Komunikacja SMS • Marketing SMS • Mobile Marketing • Content marketing
• Obsługa Klienta • Sprzedaż B2B • Optymalizacja obsługi klienta

Doświadczenie zawodowe
Partnership Manager w SMSAPI, odpowiada za integracje technologiczne z Platformą SMSAPI, w oparciu o API, dba również o relacje z Partnerami, m.in. poprzez wspólne działania marketingowe i wizerunkowe. Usprawnia wewnętrzne procesy mające na celu zwiększenie świadomości Klientów nt. usług SMSAPI. Reprezentuje SMSAPI na zewnętrznych wydarzeniach m.in. w roli prelegenta na konferencji branżowych.

Doświadczenie w świadczeniu tego typu usług
Trener z zakresu komunikacji mobilnej i marketingu SMS. Zajmuje się szkoleniem zarówno Klientów SMSAPI oraz szkoleniami zewnętrznymi zwiększając wiedzę oraz świadomość rynku nt. komunikacji mobilnej i marketingu SMS. Kładzie silny nacisk na optymalizację procesów w obsłudze Klienta oraz podnoszenie efektywności kampanii digitalowych w mobile.
Jest praktykiem i teoretykiem. Posiada wieloletnie doświadczenie w obsłudze Klienta, odpowiadał za tworzenie procedur obsługi Klienta infolinii, jednej z czołowych firm energetycznych w Polsce.
Chętnie dzieli się swoim doświadczeniem, wykorzystując je w swoich szkoleniach.
Prelegent wielu branżowych konferencji w tym: Mobile Trends Conference, LeadGen Summit, In Digital Marketing, Targów e-handlu.